Câu hỏi thường gặp

Cập nhật lần cuối: 22/08/2026
Đọc truyện có mất tiền không?

Phần lớn chương là miễn phí. Tác giả có thể khoá một số chương và đặt giá bằng Ruby — chương nào khoá thì hiện giá rõ trước khi bạn mua.

Tôi mua chương rồi, đọc lại có mất tiền lần nữa không?

Không. Mua một lần đọc mãi mãi. Chương đã mua nằm trong Tủ truyện của bạn.

Mua trọn bộ thì chương ra sau này có phải mua thêm không?

Không. Mua trọn bộ là đọc được cả những chương tác giả đăng về sau.

Tôi nạp nhầm số tiền thì sao?

Ruby vẫn vào tài khoản theo đúng số tiền bạn chuyển. Ruby không hết hạn, để đó dùng dần được.

Tại sao tôi không thấy mục Rút Ruby?

Mục đó chỉ hiện với tài khoản tác giả trở lên. Bạn đăng ký làm tác giả rồi được duyệt là mục hiện ra.

Tôi quên mật khẩu, mà email đăng ký cũng không vào được nữa.

Nhắn Ban quản trị qua Telegram. Chúng tôi sẽ hỏi vài thông tin để xác nhận đúng là bạn, rồi đổi email giúp.

Truyện của tôi bị từ chối, tôi sửa được không?

Được. Lý do từ chối sẽ được ghi rõ tại màn hình quản lý truyện. Bạn chỉ cần chỉnh sửa theo nội dung được góp ý rồi gửi duyệt lại.

Lưu ý: Sau khi được cấp quyền Tác giả/Dịch giả, nếu có trên 5 lần gửi duyệt bị từ chối, tài khoản sẽ bị hạ cấp. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ nội dung và bảo đảm truyện đáp ứng quy định trước khi gửi lại.

Tôi báo cáo một bình luận, bao lâu thì được xử lý?

Ban quản trị xem trong ngày. Kết quả gửi vào mục Thông báo của bạn.

Còn thắc mắc chưa có ở đây? Nhắn Ban quản trị qua Telegram hoặc xem Câu hỏi thường gặp.